TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 24 de Junio, 2026 (Versión 1.1)
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma miKancha.app(la "Plataforma"), usted acepta someterse y cumplir de forma vinculante los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el software de inmediato.
2. Modelo Multitenant y Naturaleza del Servicio
miKancha.app opera bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS) alojado en la nube. La Plataforma está diseñada para la gestión operativa, pase de lista automatizado, control de deudores y recaudación en escuelas y academias formativas. El sistema utiliza un modelo de arquitectura multitenant (multinquilino) que asegura mediante políticas lógicas estrictas que los datos de cada academia permanezcan completamente aislados, confidenciales y protegidos de accesos de terceros.
3. Facturación, Suscripciones y Pasarela de Pagos
El acceso a los diferentes planes de miKancha.app se realiza mediante la contratación de suscripciones de renovación mensual o anual cobradas por adelantado. Al registrar una tarjeta de crédito o débito, el Cliente autoriza expresamente la realización de cargos periódicos recurrentes según el ciclo contratado. Todos los cobros y la infraestructura de facturación se procesan de manera segura bajo los más altos estándares internacionales mediante el Merchant of Record Creem.io / Stripe.
4. Período de Prueba Gratuito (Trial de 14 Días)
miKancha.app otorga al Cliente un período de evaluación gratuito de catorce (14) días calendario a partir del registro inicial de la cuenta. Para habilitar el acceso al Trial, es obligatorio asociar un método de pago válido. Si el Cliente desea evitar el cobro del plan seleccionado, deberá solicitar la cancelación de la suscripción de forma autónoma desde su panel de control antes de que venza el día catorce (14). De lo contrario, la pasarela procesará automáticamente el cargo del ciclo regular.
5. Cancelaciones y Política de No Reembolsos
El Cliente conserva el derecho de dar de baja o cancelar su suscripción cuando lo considere pertinente desde los ajustes de su perfil de administrador. Al ejecutarse la cancelación, no se aplicarán nuevos cobros y la cuenta se mantendrá en estado activo hasta la finalización del periodo previamente facturado. Al tratarse de un software en la nube de entrega y consumo digital inmediato, miKancha.app no gestiona ni emite reembolsos económicos por periodos ya cobrados, cancelaciones fuera de plazo ni meses no utilizados.
6. Suspensión del Servicio por Falta de Pago
Si el procesador financiero rechaza un cobro de renovación recurrente por saldo insuficiente, tarjeta vencida o cualquier otro motivo del banco emisor, el sistema iniciará una secuencia automatizada de reintentos y alertas. De no completarse el cobro de la regularización, **la cuenta de la academia será suspendida temporalmente de forma inmediata**. El panel de entrenadores, administradores y perfiles de lectura de los padres se congelará en modo de solo lectura, restableciendo el acceso completo de escritura en el segundo exacto en que la suscripción sea saldada con éxito.
7. Limitación de Responsabilidad (Exención en la Nube)
🔒 Cláusula de Limitación Crítica:
miKancha.app se ejecuta sobre infraestructura en la nube de nivel global provista por terceros proveedores líderes en la industria (tales como Supabase, Vercel, AWS). La dirección del Software queda expresamente exenta de cualquier tipo de responsabilidad civil o jurídica, indemnizaciones, reclamaciones por daños económicos directos o indirectos, lucro cesante o pérdidas logísticas operativas sufridas por las academias, sus directores, cuerpos técnicos o usuarios finales ante interrupciones imprevistas del sistema, fallas puntuales en las redes móviles de internet en el campo de juego, caídas globales de servidores o pérdida transitoria o definitiva de metadatos almacenados en los servidores de la nube.
8. Uso Correcto, Gestión de Cuentas y Privacidad de Datos
Los administradores, directores técnicos y profesores del club se comprometen a resguardar la confidencialidad de las claves de ingreso asignadas y a dar uso al panel de forma estrictamente profesional. Dado que las academias recopilan y administran información referente a menores de edad (alumnos), los clubes garantizan bajo su total responsabilidad que disponen de las autorizaciones explícitas de los representantes legales y operan bajo observancia directa de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD) y normativas aplicables de comercio electrónico del territorio.
9. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, retirar o actualizar las funcionalidades y alcance técnico de la Plataforma en cualquier momento, con la finalidad de optimizar el rendimiento de la aplicación en Next.js, inyectar capas de seguridad en la base de datos o adaptar las estructuras a requerimientos comerciales del mercado internacional.